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fév 01 2010

Avis consommateurs, forum des vacanciers :

Publié par admin dans Générale, tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Depuis peu le web2.0 prend du galon, sites communautaires, échanges d’informations, forums…. Une nouvelle ère se lève sur internet : « Le bouche à oreilles électronique ». Ouah, c’est extra!!! des sites comme zoover , tripadvisor, ciao, vacanceo… Tous ses sites, nous apportent des commentaires de voyageurs nous confortant ou pas vers une destination, un camping, un séjour de vacances.

Pourquoi pas!

en voici donc quelques extraits :

P…..ALOUS, 07/10/2009 

 Note générale 8,2 

Impression générale 9,0  Emplacement 7,0  Rapport qualité-prix 8,0 
Adapté aux enfants 8,0  État des sanitaires  9,0 
la bastiane  Tres bon camping avec beaucoup d’animation ayant passé plus de 2 semaines *** je compte y retourner .Le seul problème est que les mobil homes sont un peu serrés ,mieux vaut réserver directement par le camping.La piscine n’est pas très grande mais les transats sont gratuits .Ambiance formidable et beaucoup de francais, ce que les enfants ont apprécié.Camping a taille humaine et ambiance familiale.

 Van W……, 05/09/2007

Note générale 8,2

Impression générale 8,0 Emplacement 9,0 Rapport qualité-prix 8,0
Adapté aux enfants 9,0 Restauration 7,0
Bon camping ombragé. Mobile home propre! Beaucoup de Hollandais ce qui était parfait pour les enfants. Le personnel est sympa. Belle piscine et joli pataugeoire. Bien entretenu. C’est drôle que l’animation ne commence qu’à 22 heures et que la musique est assez fort. On y a passé de bonnes soirées! Bonne adresse.

 
Danielle P…k, 20/08/2007
 
Note générale 8,0
 
Impression générale 8,0 Emplacement 9,0 Rapport qualité-prix 8,0
Adapté aux enfants 8,0 Restauration  7,0 État des sanitaires 8,0
Début août nous y avons passé nos vacances. On avait réservé un mobile home avec 3 chambres. La caravane était belle et elle était bien équipée. Grand frigo avec congélateur, micro ondes, plaque chauffante. Jolie véranda avec une table à manger et des chaises. 2 Chaises longues. Le camping est facile à trouver par l’autoroute, mais est situé dans un coin calme dans les bois. C’est un petit camping bien ordonné. Bien que on ait une salle de bains avec douche, nos enfants on pris un bain dans la salle d’eau pour enfants. Ici il y a des bains, des douches, des toilettes spéciales pour enfants des coussins pour changer votre bébé. Il y un très joli pataugeoire. Nous y avons passé de bonnes vacances! Bonne adresse!

ANNE, 24/07/2009

Note générale  8,6

Impression générale  9,0  Emplacement  9,0   Rapport qualité-prix 8,0 
Adapté aux enfants  10,0  Restauration  7,0
 
 Nous avons passé un excellent moment dans ce camping, le chalet était propre, agreable avec une belle terrase couverte.
la piscine est propre, mais pas tres grande, quand a la pataugeoire rien a dire , les enfants adorent !
Nous sommes parti en juin donc pour l’animation je ne peux rien dire.
Nous avons depuis Juillet 2009, instauré un module permettant de recevoir les avis des consommateurs…..
Ce module a enregistré un très grand succès, et nous recueillons à ce jour plus de 160 avis depuis cette période.
Nous souhaitons être des plus transparent possible afin que ce module BOE ( bouche à oreilles électronique) reflète au plus près la réalité de vos commentaires.
Nous avons la possibilité de modérer certains commentaires ( diffamatoires, hors sujet, autres).
Ce ne sont pas forcément des commentaires négatifs mais qui ne permettent pas d’apporter un avis objectif aux autres internautes.
A ce jour sur le module, nous avons supprimé ou suspendu (5 avis sur 165) soit 3%.
Nous nous servons également de vos avis afin de faire évoluer notre produit et nos services.
Comme par exemple pour la zone wifi ou effectivement la zone de converture était limité à 100m autour de bar /restaurant.
Nous disposerons pour la saison 2010 d’antennes relais couvrant jusqu’à 80% du parc.
Voici le lien vers le questionaire mis à votre disposition  pour récolter les avis consommateurs, si vous le souhaitez : cliquez ici
 

Accès à l’ensemble des  Avis consommateurs  : cliquez ici

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BILAN DES AVIS A ce jour   

Comparaison entre les notes moyennes  des avis consommateurs attribuées  au Camping La Bastiane 

et les notes de l’ensemble des établissements du système

    Global
Note moyenne 8,29 7,85
Lié à une réservation 8,29 7,85
Non lié à une réservation 7,89 7,93
Général 8,38 7,97
Confort 8,32 7,78
Services 8,08 7,69
Accueil 8,5 8,24
Activités/animations 7,17 6,76
Région 8,84 8,55
Propreté 8,4 7,98
Hébergement 8,63 7,98
Rapport qualité/prix 8,29 7,71
Taux d’Acceptation en % 94,67 85,05

Retournez sur le site du camping La Bastiane : cliquez ici

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